Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for week of wonder

week of wonder
Baltica gade 7
8000 Aarhus C
TLF: +45 27 83 74 18
CVR: 41587679

info@weekofwonder.dk

Betaling

week of wonder modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

week of wonder benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

week of wonder's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering og shipping

Leverings område: Vi leverer til alle lande inden for EU og EØS.

Vi har gratis forsendelse til pakkeshop i Danmark. 

Fortrydelsesret

Week of wonder er fashion made-to-order. Det betyder, at der ikke føres lager, og at hvert produkt er særligt fremstillet til den kunde, som har bestilt det. Da der dermed er tale om specialfremstillede varer, ydes der i henhold til forbrugeraftalelovens §18 ikke retur- eller bytteret.

For varer som ikke er specialfremstillet og bestilt made-to-order gives 14 dages fuld fortrydelsesret. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Returneringsomkostninger afholdes af køber. 

Omkostningerne til returnering af varen til week of wonder ApS betales af køber og afhænger af, hvilken speditør og forsendelsesform du anvender. Se f.eks. PostDanmarks takster på www.postdanmark.dk. Vi fraråder, at du blot nægter modtagelse eller undlader afhentning, men i givet fald vil week of wonder blive pålagt en ekstra returfragtomkostning. Dette beløb vil blive modregnet, når købet refunderes. Bemærk at week of wonder ikke modtager pakker, der er sendt “uden omdeling”. Det er dit ansvar, at pakken leveres på vores adresse, og vi anbefaler at du benytter forsendelse med tracking-nummer.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@weekofwonder.dk 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til week of wonder at vurdere varens stand.

I visse tilfælde vil værdiforringelsen være helt op til 100%, hvis varen ikke længere er salgbar. Værdiforringelsen af den brugte vare fastsættes ud fra, hvad week of wonder ApS kan få for den i et videre salg. Dette afgøres af week of wonder efter modtagelse af varen. Omkostningerne ved at værdifastsætte, fotografere, beskrive og oprette den brugte vare i week of wonders ApS’ salgssystem påhviler køber. Når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for benyttelse af fortrydelsesretten, overfører vi købesummen fratrukket værdiforringelsen til det anvendte kreditkort inden for få dage.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for dit køb. Du er således reklamationsberettiget indenfor 2 år, hvis der foreligger en mangel ved din vare, og denne mangel var til stede på købstidspunktet. Kontakt info@weekofwonder.dk i tilfælde af mangler.

Er du utilfreds med vores behandling af din reklamation, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt du har handlet som privatperson, og beløbet overstiger 500 kr. Se nærmere på forbrug.dk om fremgangsmåden. Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til week of wonder i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

week of wonder
baltica gade 7
8000
Telefon: +45 27 83 74 18

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

For at du kan indgå aftale med week of wonder, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos week of wonder og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for week of wonder har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi videresælger ikke personlige oplysninger. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Som registreret hos week of wonder ApS, har du altid ret til at sende os dine
indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@weekofwonder.dk

Cookies

På www.weekofwonder.store anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@weekofwonder.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu